プライバシーポリシー
クチコミだよりにおける利用者情報の取り扱いについてまとめています。
1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
店舗利用者に関する情報
- 氏名または担当者名
- メールアドレス
- 店舗名
- 業種
- 店舗情報
- Google口コミ投稿ページまたはGoogleビジネスプロフィールに関する情報
- お問い合わせ内容
- 契約プラン、利用状況、支払いに関する情報
アンケート回答者に関する情報
- アンケートの回答内容
- 自由入力欄に入力された内容
- 生成された口コミ文の下書き
- 回答日時
- 利用端末、ブラウザ、アクセスログ等の技術情報
なお、アンケート回答者は、氏名やメールアドレスを入力しなくても回答できる場合があります。ただし、自由入力欄に個人情報が入力された場合、当方は当該情報を取得することがあります。
2. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守のため
- アカウント登録、本人確認、利用者管理のため
- アンケート回答内容の保存、確認、管理のため
- AIによる口コミ文下書きまたは返信文下書きの生成のため
- 店舗ごとの利用状況の確認、分析のため
- お問い合わせへの対応のため
- 重要なお知らせ、メンテナンス、規約変更等の通知のため
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の防止および対応のため
- 本サービスの改善、新機能の開発、品質向上のため
- 法令に基づく対応のため
3. AI生成機能における情報の取り扱い
本サービスでは、アンケート回答内容をもとに、AIによる文章生成を行う場合があります。
当方は、AI生成機能の提供に必要な範囲で、入力された情報を外部のAIサービス提供者に送信する場合があります。この場合、送信する情報は、文章生成に必要な範囲に限定するよう努めます。
利用者およびアンケート回答者は、自由入力欄に、不要な個人情報、機微な情報、第三者の秘密情報を入力しないようご注意ください。
4. 外部サービスとの連携
本サービスは、Googleビジネスプロフィール、Google口コミ投稿ページ、決済サービス、アクセス解析サービス、AI生成サービス等の外部サービスと連携する場合があります。
外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービス提供者が定める規約およびプライバシーポリシーに従います。
5. Cookie等の利用
当方は、本サービスの利用状況の把握、サービス改善、セキュリティ確保等のため、Cookieまたはこれに類する技術を利用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
6. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
7. 業務委託
当方は、サーバー運用、決済処理、メール配信、アクセス解析、AI生成機能の提供等のため、取得した情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当方は、委託先に対して必要かつ適切な管理を行うよう努めます。
8. 安全管理
当方は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
本人から、当方が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、当方は、法令に従い適切に対応します。
手続きについては、お問い合わせページよりご連絡ください。
10. アンケート回答者へのお願い
アンケートの自由入力欄には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、健康情報、金融情報、第三者の個人情報など、口コミ投稿に不要な情報を入力しないでください。
11. プライバシーポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点、または当方が別途定める時点から効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
