料金・プラン

クチコミだよりには、利用目的に合わせた料金プランがあります。現在利用中のプランや利用できる機能は、管理画面の「プラン」画面から確認できます。有料プランの決済は、Stripeの安全な決済ページで行います。

利用できるプラン

プランは、Free・Starter・Proの3種類です。

• Free（月額無料）：アンケート回答は月5件まで、1店舗登録、アンケート用QRコード発行、口コミ文のAI下書き生成
• Starter（月額2,980円）：アンケート回答は月100件まで、質問文・選択肢編集、Googleへの口コミ投稿サポート、アンケート回答確認
• Pro（月額4,980円）：Starterの全機能に加えて、複数店舗登録、インバウンド向け多言語対応、Google口コミ管理（GBP連携が必要）、AI返信文生成（GBP連携が必要）

現在のプランを確認する

管理画面の左メニューから「プラン」を選択すると、「プランと請求」画面が開きます。現在契約しているプラン、月額料金、契約状況（トライアル中・契約中などのステータス）を確認できます。

Freeプランを利用する

Freeプランは、アカウント作成後のプラン選択画面から選べます。決済情報の入力は必要ありません。選択すると、そのまま管理画面（ダッシュボード）に進みます。

「プランと請求」画面には、Freeプランへ直接切り替えるボタンはありません。有料プランを解約すると、契約期間の終了後に自動的にFreeプラン相当の状態に戻ります。

Starterプランを利用する

「プランを比較する」で「Starterにアップグレード」を押すと、Stripeの決済ページへ移動します。支払い情報を入力して決済を完了すると、クチコミだよりの画面へ戻り、しばらくすると契約状況が「契約中」に更新されます。

決済ページを閉じたり、手続きを途中でやめたりした場合は、決済は完了せず、プランは変更されません。

Proプランについて

Proプランは「プランを比較する」の「Proにアップグレード」から、Starterと同じ流れで契約できます。ただし、Proの主な機能であるGoogle口コミ管理とAI返信文生成は、GBP連携が今後対応予定のため、現時点ではまだ利用できません。

支払いと契約状況を確認する

有料プランを契約すると、「決済・請求管理」から決済方法の管理、請求情報の確認、請求履歴・領収書の確認ができます。「決済管理画面を開く」を押すと、Stripeの決済管理画面（Customer Portal）が開きます。

プランを変更する

FreeからStarter・Proへのアップグレードは、「プランを比較する」から行えます。StarterからProへの変更も、同じ画面から行えます。

契約中のプランから他のプランへ直接切り替えるボタンはなく、プラン変更の詳しい反映タイミング（即時反映か次回請求日からかなど）は、決済管理画面（Stripeの画面）の案内に従ってください。

解約する

プランの解約は、「決済・請求管理」の「決済管理画面を開く」から、Stripeの決済管理画面で行います。管理画面内に、解約専用のボタンはありません。

• 解約を申し込んでも、契約期間の終了までは有料プランの機能を利用できる
• 契約期間が終了すると、自動的にFreeプラン相当の状態になる
• 解約してもアンケートや回答などのデータは削除されない

決済ページを開けない場合

• 画面を再読み込みする
• ログイン状態を確認する
• 別のブラウザで試す
• 広告ブロッカーやブラウザ拡張機能を一時的に無効にして試す
• 時間をおいて再度試す

料金・契約に関する注意事項

アカウントに関する設定は、「アカウント設定」の記事をご覧ください。