QRコードの取得・設置方法

アンケートを公開すると、お客様が回答するためのQRコードを利用できるようになります。取得したQRコードは、店頭POP、会計時に渡すカード、レシート、ショップカードなどに掲載して使用できます。設置する前に、正しいアンケートへ進むか必ず読み取り確認を行ってください。

QRコードの取得・設置で行うこと

• 公開済みアンケートのQRコードを表示する
• QRコードを画像として取得する
• 店頭で読み取りやすい場所へ設置する
• 設置前にスマートフォンで読み取り確認する
• 対象の店舗・アンケートを取り違えていないか確認する

1. QRコード表示画面を開く

管理画面の左メニューから「QRコード」を選択します。クチコミだよりでは1店舗につきアンケートは1つのため、一覧からアンケートを選ぶ操作は必要なく、QRコード画面がそのまま表示されます。

アンケートが下書きや停止中の場合、QRコードは薄く表示され「現在は利用できません」という案内が重なって表示されます。アンケートを公開すると、QRコードが利用できる状態になります。

2. QRコードを取得する

「店頭設置用QRコード」には、アンケートのQRコードと店舗名が表示されます。「PNGをダウンロード」を押すと、QRコード画像をPNG形式で保存できます。ファイル名には店舗名が含まれるため、複数のファイルを保存しても取り違えにくくなっています。

「回答ページを開く」を押すと、QRコードの読み取り先と同じアンケート画面をその場で開いて確認できます。アンケートのURLをSNSやメッセージで共有したい場合は、「アンケートURL」欄の「コピー」からURLをコピーできます。

3. QRコードを設置する

取得したQRコードは、お客様が自然に目にする場所へ設置します。

• レジ横
• 受付カウンター
• テーブル上
• 会計時に渡すカード
• レシートやショップカード
• 予約完了メッセージ

会計直後やサービス提供直後など、お客様が体験を覚えているタイミングで案内すると、回答してもらいやすくなります。投稿を強く迫ったり、良い評価を求めたり、特典と引き換えに投稿を依頼したりする表現は避けてください。

4. 読み取り確認をする

設置する前に、必ずスマートフォンで読み取り確認を行ってください。

QRコードを設置するときのポイント

• 小さすぎないサイズで印刷する
• 周囲に余白を確保する
• 光の反射が強い場所を避ける
• 折れ曲がった場所へ貼らない
• 汚れや傷が付かないようにする
• QRコードの上に文字や画像を重ねない
• 遠すぎる位置や暗すぎる場所を避ける
• 定期的に読み取り確認する

QRコード取得・設置時の注意点

次に行うこと

QRコードを設置すると、お客様がアンケートへ回答できるようになります。次は、実際に届いた回答を管理画面で確認します。